《34》　～カウンセラーになってからのトラブル対応②　～

皆さん、こんにちは！！心理カウンセラーnanaです。
本日もよろしくお願いします(#^^#)

本日は、心理カウンセラーなってからトラブル対応についてお伝えしていきます(#^^#)
色んなクライエントが来られる中で、規則を守りながらどう対応していけばいいでしょうか？
決まり事は必ず守り、クライエントにどれだけ寄り添えるかだと思います。


★事例１
小学校でカウンセリングをしているあなた。ミキちゃん（８さい）がお友達との関係が上手くいかず、
教室で孤立していると担任の先生から相談を受けて、カウンセリングを始めることにしました。
今日、ミキちゃんはとても嬉しそうで珍しくお友達と遊んだエピソードを報告してくれました。
カウンセリングが終了時間が迫ってきたので、『今日は何か良いことがあったの？』と尋ねたら
嬉しそうに話を始めました。ふと気づくと終了時間が５分過ぎていました。あなたは、どのように対応しますか？


★時間が過ぎてることを伝えて、話を中断しましょう。
★話を聴き続けることをしてはいけません！


◎カウンセリングを始める前に終了時間を確認して、大切な話をきちんと聴くために終了時間10分～15分前に
「カウンセリングも後少しですが、何か話しておいた方がいいことはありますか？」と声掛けをしましょう
(#^^#)



事例２
クライエントの野口さんが泣きながら駆け込んで来ました。野口さんはご主人から「離婚したい」と言われて
精神的不安定になり、カウンセリングに通い始めました。昨日のカウンセリングでは「経済的不安もあるし
離婚しないで済むように話をしていく」と言われていました。しかし昨日、ご主人は帰らず、
朝になって電話したところ「もう帰らない」と言われたそうです。野口さんは混乱している様子ですが、
カウンセリングの予約はしていません。カウンセラーは、どのように対応すればいいのでしょうか？


★予約がない場合は、話を聴けないことを伝えましょう。
★不安な表情をされているからと、カウンセリングを始めてはいけません！


◎まずは、クライエントを落ち着かせてから、予約がないと話を聴けないことを理解してもらいましょう。
そして、当日予約は受けず、最低でも前日までに予約をしてもらうようにしましょう！！


★と◎に注目して聴いてみてくださいね(#^^#)


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公開日	2025/02/17
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