10月は「傾聴」についてです。

ちゃんと相手の話、聞けていますか？


相手の話を最後まで聞く前に、勝手に話の結論を決めつけていたり
相手の話を聞いているときに、つぎに自分が何を話そうかと考えていたりしていませんか？

私はやってました。
学んだ話し方のスキルを使って、相づちをしたり、相手の言葉をオウム返ししたりしていましたが、相手の話を最後まで聴くまえに勝手に結論を決めつけて、自分の意見を言ったりアドバイスをしてました。

これではちゃんと聴けていないし、相手に伝わらないのです。


人はちゃんと話を聞いてくれたと感じる人を好きになります。
そうして信頼関係もできてきます。

いくらアドバイスが正しくても、人は感情で動くので
何を言うかよりも、誰が言うかの方が響くんです。